Nueve Minutos de Conocimiento  

El Conocimiento: El pilar del capital humano

Jesus Sifonte
Jesus Sifonte | Presidente, PDM TECH

Gestionar los activos para que ofrezcan los productos y servicios que necesitamos ahora y en el futuro es el propósito esencial de la Gestión de Activos. Sin embargo, la gestion de activos se trata más de obtener valor de los activos que de lo que se hace con los activos. Se trata de utilizar activos para ofrecer valor a su organización mientras alcanza los objetivos corporativos.

El capital humano implica conocimientos, hábitos, atributos sociales y de personalidad, incluida la creatividad, encarnados en la capacidad de realizar mano de obra que produzca valor económico. Por lo tanto, compartir los resultados entregando conocimientos es uno de los esfuerzos más gratificantes y valiosos para emprender dentro del entorno de gestión de activos. Afortunadamente, hay mucha información orientativa sobre el tema que ha sido desarrollada por organizaciones globales como el Instituto de Gestión de Activos (IAM) y el Foro Global sobre Mantenimiento y Gestión de Activos (GFMAM). El capital humano es un elemento esencial dentro de todo el proceso de gestión de activos, desde la estrategia hasta la operación.

El valor del conocimiento

La experiencia y la educación nos permiten adquirir hechos, información y habilidades que colectivamente pueden ser considerados como conocimiento. ¿Es el conocimiento realmente poder, como dicen algunas personas? El hecho es que no es hasta que se aplica el conocimiento útil para un propósito que podemos experimentar su impacto real. Se espera que los trabajadores de todos los niveles posean un cierto nivel de conocimiento que les permita cumplir con éxito sus responsabilidades. La mayoría de ellos se someten a un proceso de inducción para entender las políticas y los procesos de la empresa antes de que puedan funcionar por su cuenta. La llamada “curva de aprendizaje” tiene lugar tan pronto como un nuevo contratado comienza a trabajar y las organizaciones esperan que el proceso termine en el menor tiempo posible.

El conocimiento es el pilar de cualquier proyecto exitoso y podría ofrecer resultados óptimos a una organización cuando se acompaña de creatividad, mucha pasión y los hábitos de trabajo adecuados.

Pensemos en una empresa que intenta alinear su organización con los valores corporativos a través de la Gestión de Activos. Digamos que nos referimos a una organización manufacturera con objetivos económicos, de seguridad y ambientales bien establecidos. Sin duda, el plan de organización será discutido e implementado sistemáticamente en toda la empresa.Un análisis inicial de carencias revelará áreas de mejora creando oportunidades para salvar las brechas encontradas. Surgirán áreas de mejora en procesos, prácticas, métodos, herramientas, materiales, etc. Un viaje de excelencia ha comenzado, y no será caminado con éxito a menos que las personas aprendan y apliquen el conocimiento apropiadamente.Las empresas exitosas capacitan a su gente en todos los niveles para perseguir sus objetivos. En estas organizaciones la gente no sólo sabe cómo hacer las cosas, sino también por qué deben hacerse y cuándo es el momento más conveniente para hacerlos.

Este tema de “conocimiento” me recuerda a dos empresas con un problema similar y cómo su enfoque de la misma difería en función de su madurez con respecto a la gestión de activos y mantenimiento. La compañía A me consultó para ayudarles a decidir si algunos activos de producción principales podrían continuar ejecutando algunas campañas adicionales que aplazan su rodamiento recomendado por la fábrica de 5 años y la revisión de sellos PM. Este gerente de mantenimiento experto monitoreó los componentes rotativos de la unidad con tecnología de mantenimiento predictivo y confió en los resultados de su programa PdM mostrando vibración plana, recuento de partículas de aceite y tendencias de lectura de ultrasonidos. Ciertamente, sus técnicos e ingenieros de PdM bien capacitados y certificados tenían los conocimientos necesarios para realizar este tipo de diagnósticos. Obviamente, el gerente de mantenimiento experto puso en marcha un plan para aplazar una revisión planificada importante basada en hechos con el análisis realizado por técnicos e ingenieros de pdm educados.

El negocio se benefició de su decisión asertiva de permitir que la organización acomodara alrededor de un 10% de producción extra para el año. Desafortunadamente, recibí una llamada de la Compañía B que decidió realizar una revisión de prisa durante un fin de semana en un activo similar en condiciones paralelas. Pero, esta vez la llamada de emergencia fue acerca de solucionar un problema de vibración una revisión innecesaria provocó. Un conjunto de rotor incorrecto causado en parte por la presión de tiempo en el equipo de reparación hizo que el activo se detuviera debido a los altos niveles de vibración. Se tomó el equipo de mantenimiento 3 días adicionales para resolver el problema causado por el PM de una máquina saludable. Evidentemente, los líderes de mantenimiento estaban aplicando monitoreo de condiciones que mostraba tendencias planas y tareas de restauración basadas en el tiempo a los modos de falla de componentes rotatorios al mismo tiempo y confiaban en PM mejor que PdM. Un análisis de brechas de administración de mantenimiento reveló más tarde que la Compañía B carecía de conocimientos básicos de conceptos de Ingeniería de Mantenimiento y Confiabilidad que causaban 3 días de tiempo de inactividad de producción debido a una revisión innecesaria y costosa de activos realizada en el momento equivocado.

Le ayudamos a obtener valor del conocimiento aplicado

Estoy orgulloso de co-encontrar y ser parte de una organización dedicada a emplear experiencia, experiencia y excelencia para ayudar a las organizaciones en el camino de excelencia que conocemos como Gestión de Activos. Reconocemos que la implementación efectiva de AM requiere llevar a nuestra gente no sólo a adquirir conocimientos teóricos, sino a realizar de una manera que se cumplan los resultados esperados. Esto es, la gente de la organización es el principal motor que impulsa a la empresa a alcanzar los objetivos corporativos y necesitan tener el conjunto necesario de habilidades para ella.

Conscious Reliability® es un proveedor de servicios de formación especializado enfocado en la fiabilidad de los activos físicos. Nuestros materiales de capacitación se basan en nuestras publicaciones, artículos y manuales diseñados por líderes de pensamiento.Los programas de capacitación que cumplen con los estándares internacionales y de mejores prácticas son instruidos por profesionales experimentados con muchos años de exposición práctica a la industria. Nuestro personal de instructores respetados también lidera la gestión de activos y mantenimiento, servicios de mantenimiento predictivo, confiabilidad y, firmas de consultoría de fabricación magra que cubren la mayoría de los sectores de la industria en muchos países de todo el mundo.

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SOBRE EL AUTOR

Jesus Sifonte
Jesus Sifonte Presidente, PDM TECH
Líder destacado, conferencista, consultor, Coach e instructor en confiabilidad y mantenimiento de activos físicos. Creador del RCM-R®, un enfoque optimizado de la metodología RCM original, y coautor del libro Reliability Centered Maintenance – Reengineered (RCM-R®): Practical Optimization of the RCM Process with RCM-R®. Ingeniero Mecánico de la Universidad de Puerto Rico, con Maestría en Ingeniería de Mantenimiento y Confiabilidad de la Universidad de Monash en Australia, posee certificación como Analista de Vibraciones Nivel 3A de ASNT, entre otras credenciales profesionales.

Es cofundador de Conscious Reliability, Presidente de PdMtech, una empresa de servicios y consultoría fundada en 2001 con operaciones en Canadá y Puerto Rico. El Sr. Sifonte también colabora con IMMP (México), PMM Learning School (España) y Conscious Asset (Canadá) como Instructor y Consultor. Es miembro activo de Plants Engineering & Maintenance Association of Canada (PEMAC) y colabora como parte del Equipo de Liderazgo del Capítulo de Great Toronto Area (GTA).

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